Kena Mobile è un operatore virtuale di telefonia controllato da TIM, attraverso la società Noverca SRL.
Kena Mobile è l’alternativa low-cost di TIM: utilizza la rete mobile di quest’ultimo (senza 4G), che spicca per stabilità e copertura del segnale, ma ha tariffe molto più convenienti, specialmente per i clienti che vogliono attivare una nuova SIM.
Il numero per ricevere assistenza per la propria SIM Kena Mobile è il 181, da cui è possibile avere informazioni a proposito del proprio piano telefonico, delle promozioni attive e così via. La chiamata è gratis per i clienti Kena Mobile e a pagamento da altri operatori (tariffata secondo il proprio piano). Per ricevere assistenza dall’estero, il numero da chiamare è +393505999181.
Oltre che tramite telefonata, è possibile avere tutte le informazioni del caso anche tramite l’app Kena Mobile ufficiale. Tuttavia, attualmente è disponibile solo la versione per Android, mentre non è ancora stata pubblicata la controparte per iOS.
Potete scaricare l’app Kena Mobile dal badge qui sotto.
Credito residuoPer verificare il credito resituo è sufficiente chiamare il numero gratuito 40181, oppure accedere all’Area Clienti MyKena sul sito ufficiale o dall’app per Android.
È possibile ricaricare il credito della propria SIM Kena Mobile online sul sito ufficiale, pagando con carta di credito o PayPal, nei negozi fisici Kena Mobile o nei punti vendita Lottomatica o Sisal
Per trovare il negozio Kena Mobile più vicino a voi, da cui è possibile attivare una nuova SIM o ricaricare il proprio numero, è sufficiente visitare questo link: I negozi Kena Mobile.
È possible ricaricare anche nei punti vendita Lottomatica o Sisal: i tagli disponibili sono di 5€, 10€, 15€, 25€ o 50€. Una volta effettuato il pagamento, riceverete uno scontrino con un codice PIN a 16 cifre. Per eseguire la ricarica, potrete inserire il codice in questione chiamando il 40181 o digitandolo nella sezione Ricarica cellulare dell’app Kena Mobile.
Purtroppo è così: Kena Mobile non include il supporto alla rete 4G (LTE), che è attualmente lo standard più veloce per la navigazione online. Questa mancanza, che potrebbe rivelarsi gravissima per chi cerca sempre la massima velocità, al contrario potrebbe non essere neanche notata da chi non è mai stato abituato all’LTE.
Precisiamo che attualmente non c’è alcun modo di avere la connessione 4G con Kena Mobile, neanche pagando.
Per utilizzare la connessione internet con SIM Kena Mobile può essere necessario specificare manualmente l’APN (Access Point Name) dell’operatore. Per farlo, aprite la sezione Reti Mobili delle impostazioni dello smartphon, selezionate la voce Profili o Punti di accesso e inserite queste informazioni:
A questo punto, abilitate il roaming dati e la connessione dati del vostro smartphone e potrete navigare online senza problemi.
Kena Mobile propone un gran numero di offerte, e quasi tutte hanno il grande vantaggio di poter essere attivabili da tutti i nuovi clienti (con portabilità o meno). Per scoprire tutte le promozioni disponibili, visitate l’apposita sezione cliccando sul link nel titolo.
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