Il team di Iliad risponde ai suoi clienti sulla questione cambio offerta

Federica Papagni -

Dacché Iliad è stato lanciato ha dedicato le sue offerte solamente ai nuovi clienti e da altrettanto tempo i suoi utenti hanno più volte chiesto se fosse possibile effettuare un cambio offerta. Le risposte da parte del servizio clienti non si sono lasciate attendere, come il caso di quest’ultima volta.

Nell’ultimo scambio di commenti avvenuto su Facebook, il servizio clienti dell’operatore fa sapere che la funzionalità del cambio offerta sarebbe in lavorazione, anche se una risposta simile era già stata data a settembre scorso in concomitanza con il lancio di Iliad Flash 100, un’offerta che molti già clienti desideravano attivare sul proprio numero.

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Dichiarazioni ufficiali da parte di Iliad non sono ancora state rilasciate, per cui quanto affermato dal suo team non basta per poter con certezza considerare in realizzazione la funzione tanto desiderata. Pare inoltre che anche le risposte ai vari commenti siano discordanti, visto che in alcuni casi il servizio clienti sta invitando i suoi clienti ad attivare una nuova SIM per poter sottoscrivere la nuova Flash 120.

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Via: MondoMobileWeb
  • .Dave.85.

    Non vogliono farlo e basta. È inutile che il team inventa ca**ate.

    • Francesco D

      È così, ma non mi spiego perché.. È vero che facendoti attivare una nuova sim incassano i 10€, ma se facessero cambiare tariffa prenderebbero 2/3€ al mese in più da chi attualmente non vuole sbatti e sta con un occhio sul contatore dati

  • Stessa risposta che mi è stata data a giugno 2018, un mese dopo il lancio.

    Ormai penso non ci creda nessuno, considerando che è una funzione base per un operatore.

    • ibasilico

      Sì difatti anche a me sempre la stessa risposta mi danno 😓 eppure è una cosa talmente banale,si vede che preferiscono sempre far fare una triangolazione

    • a789

      Uguale, giugno 2018, stessa risposta

  • solurimbr

    “per sempre” …. significa che non cambia. Promessa mantenuta.