Iliad sembra avere qualche problema con l’addebito mensile automatico (Aggiornato: problema risolto)

Giuseppe Tripodi -

Negli ultimi giorni, diversi lettori ci hanno segnalato un problema con l’addebito automatico di Iliad: come potete vedere dallo screenshot in fondo, un SMS segnala l’impossibilità di procedere con l’addebito, nonostante la carta sia stata utilizzata in passato senza problemi.

Il messaggio in questione recita:

Info Iliad: la carta di credito utilizzata durante la sottoscrizione non accetta l’addebito mensile automatico. Ricordati quindi di ricaricare la tua SIM entro il 03 di ogni mese.

Secondo alcune testimonianze raccolte nel gruppo Facebook Iliad Italia, pare che il problema possa essere legato al sistema di sicurezza 3D Secure, che aveva già dato qualche problema con le ricariche online. Questo, almeno, è quanto segnalano alcuni utenti che hanno chiesto delucidazioni alla propria banca.

Abbiamo contattato Iliad per chiedere delucidazioni e aggiorneremo l’articolo in caso di novità.

Aggiornamento07/05/2021

Iliad ci ha comunicato di aver risolto il problema proprio questa mattina, aggiungendo che se l’utente non conosce il proprio 3D Secure per effettuare pagamenti on line dovrà semplicemente procedere all’attivazione presso la propria banca.

  • blackmonger

    per quanto possa essere utile io non sto avendo nessun problema con gli addebiti automatici ed iliad, aggiungo che ho pure io l’addebito ad inizio mese, forse si tratta di problematiche legate solo a certe carte di credito…

  • Stephen

    il mio addebito di aprile saltò per colpa loro, questo di maggio per fortuna è andato correttamente.
    Di sicuro era un problema loro altro che sentire la propria banca

  • IlBorioso

    Arrivato stamattina (11/05/2021) messaggio di KO addebito su CC Mastercard (ordinaria, non prepagata). Nessun problema per il rinnovo perchè avevo credito acquisito in NP (3 anni fa). Ho provato a reinserire la stessa carta passando dall’abilitazione 3D Secure (andato a buon fine), vedremo il prossimo mese se funzionerà.