Sapevate che è impossibile disattivare in autonomia le offerte Kena Mobile?

Vincenzo Ronca

Kena Mobile è uno dei diversi operatori virtuali attivi nel mercato italiano e offre ai suoi clienti diverse tipologie di offerta. Nelle ultime ore sono emersi singolari dettagli sull’aspetto della disattivazione delle offerte stesse.

La disattivazione delle offerte Kena Mobile è di fatto impossibile in totale autonomia da parte dei clienti: la disattivazione infatti può avvenire automaticamente da parte dell’operatore dopo 90 giorni dal mancato rinnovo dell’offerta stessa per credito insufficiente. I clienti Kena Mobile possono richiedere in autonomia solo il cambio dell’offerta associata alla propria SIM.

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I documenti contrattuali messi a disposizione da Kena Mobile fanno riferimento a questo aspetto solo nel paragrafo 6.1, dove viene chiarito che “per il cliente è vietato disattivare e riattivare nel medesimo lasso temporale la medesima o diversa offerta o opzione”.

Via: Mondomobileweb