Il 97% degli utenti Iliad lo consiglierebbe ad amici e parenti

Enrico Paccusse La ricerca è stata svolta su un campione rappresentativo di 1000 utenti Iliad e altri 1000 intervistati in possesso di un cellulare

Chiarezza, innovazione e trasparenza – questi sono i tre principi alla base della relazioni tra Iliad e la propria clientela. Almeno secondo quanto emerge da una recente indagine condotta da BVA-DOXA.

In generale, il livello di soddisfazione ha raggiunto un punteggio medio di 8,8 su una scala da 1 a 10, e la cosa più interessante è che il rapporto si rafforza con il tempo. Più si è clienti, più si è propensi a consigliare l’operatore.

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Ad un anno e mezzo circa dall’arrivo in Italia, lo scossone dell’operatore francese è ormai consolidato, grazie agli oltre 4,5 milioni di utenti attivi e, a quanto pare, soddisfatti. Potete confermarlo anche voi?