L’AGCOM dà 30 giorni a 3 Italia e Vodafone per risolvere il problema delle chiamate involontarie alla segreteria

Andrea Centorrino -

In estate riportavamo le intenzioni dell’AGCOM di agire sul problema degli addebiti per le chiamate al servizio di segreteria telefonica di 3 Italia, ed ecco che ora l’autorità dà 30 giorni alla società per rimborsare i clienti e trovare una soluzione tecnica per arginare il problema. Nel mentre, tira in ballo anche Vodafone.

A quanto pare, infatti, anche l’operatore rosso non avrebbe agito nell’interesse del consumatore: se chiamare la segreteria di 3 Italia causa l’addebito di 0,20€ “ad errore” (il cui verificarsi è più semplice su iPhone che non su Android, a causa del pulsante dedicato – NdR), la segreteria Vodafone addebita 1,50€ una tantum (per ogni giorno in cui si effettua almeno una chiamata).

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I primi giorni del 2017 vedranno dunque una soluzione da parte degli operatori, o l’ennesima multa da parte dell’AGCOM. Vi terremo aggiornati sulla vicenda: è capitato anche a voi di chiamare per sbaglio la segreteria telefonica?

Fonte: Mondo3
  • Pol Pastrello

    AGCOM si accorge di queste pagliuzze e non si accorge della trave. Provate a chiamare un numero Vodafone con la segreteria attiva; avrete l’addebito della chiamata anche sbattendo giù immediatamente senza voler lasciare un messaggio. L’addebito scatta dopo che la risposta sentite “Vodafone”; a questo punto avete già pagato … voglio vedere chi ha la prontezza di sbatter giù in meno di un secondo con uno smartphone senza tastiera dedicata …
    Il ladrocinio è maggiore con questo trucchetto da pochi centesimi che non 1,50€ di chi chiama la segreteria …
    Io avrò disabilitato la segreteria almeno 10 volte … e stranamente si riattiva sempre da sola … Vodafone è maestra nel fregare i clienti …

  • marco maltempi

    Ma va cagar agcom hanno rubato per anni mo si svegliano perche ti fanno contratti a 0.10€ma poi mettono0.10,9 al secondo scatto sono 0.21,8 e cosi via.
    In piu c’e’altre cose……..