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Biglietti aerei tramite Messenger? Sì, con questo primo bot di Facebook

Biglietti aerei tramite Messenger? Sì, con questo primo bot di Facebook
Giuseppe Tripodi
Giuseppe Tripodi

Facebook sta puntando molto sui bot di Messenger e questa non è una novità: dopo i primi risponditori automatici per le notizie, questa volta si parla di biglietti aerei con il nuovo bot della KLM Royal Dutch Airlines.

I passeggeri della compagnia olandese, infatti, scrivendo alla compagnia su Messenger adesso possono avere automaticamente tutte le informazioni relative al proprio viaggio, quali itinerario, carta d'imbarco, conferma del check-in ed eventuali aggiornamenti sul ritardo. Inoltre, è anche possibile chiedere di chattare con un membro dello staff (umano) nel caso in cui avessimo dubbi a cui il bot non può rispondere.

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Abbiamo più volte parlato dell'ascesa dei bot, che probabilmente quest'anno vedranno una vera e propria esplosione: ci invieranno pubblicità, ma saranno anche il modo più rapido per accedere a molte informazioni dialogando con una linguaggio naturale.

Via: Engadget

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