Problemi in “Porta un amico” di Vodafone: premi irregolari scalati dal credito

Giuseppe Tripodi -

Il 1 novembre, Vodafone ha sospeso l’iniziativa Porta un amico, che permetteva di ottenere una ricarica omaggio da 20€ per ogni amico presentato che eseguiva portabilità, fino ad un massimo di 3 amici.

Tuttavia, adesso Vodafone ha segnalato al suo reparto commerciale che ci sono state alcune “irregolarità” nell’iniziativa: per questo motivo, l’operatore rosso procederà ad addebitare sul credito residuo i 20€ (o più) erogati come premio ai clienti che risultano aver commesso irregolarità.

Non sappiamo bene di che che irregolarità si parli, ma questo è l’SMS inviato da Vodafone ai clienti coinvolti:

Gentile cliente, abbiamo verificato irregolarità nella partecipazione a Porta i tuoi amici. L’importo del premio ricevuto verrà quindi scalato dal tuo credito

Via: MondoMobileWeb
  • Francesco

    Io non ho mai ricevuto il premio nonostante fossi in regola. Il customer care mi ha risposto che il motivo è, rullo di tamburi: ho attivato una offerta con costo minore di 10 euro (o 20, non ricordo più).
    Non ho trovato scritto da nessuna parte questa cosa..

    • Tungstein

      È un’informazione falsa perché io ci sono rientrato attivando un’offerta da 7€.

      • Francesco

        E cosa posso farci? Faccio causa? Purtroppo fanno il bello e cattivo tempo..

        • Tungstein

          Si ovvio, il mio voleva essere un messaggio contro l’assistenza Vodafone che troppo spesso fornisce informazioni false spacciandole per verità, quando non lo sono neanche lontanamente.
          A me una volta al telefono mi avevano confermato di avermi disattivato un’opzione che sarebbe diventata a pagamento e poco dopo, entrando in chat tramite l’app My Vodafone, l’operatore con cui ho parlato mi ha detto che l’opzione era ancora attiva e me l’ha disattivata lui. Da quel momento non mi fido mai quando mi dicono qualcosa dal 190 e faccio sempre una verifica, entrando in chat o richiamando e parlando con un altro operatore 😅

          • Francesco

            No ma ti ringrazio per le informazioni. Ormai è passato troppo tempo ma mi stai facendo venir voglia di scrivere di nuovo..

    • Giovanni

      Per la precisione, le offerte attivabili a meno di 10 non potevano essere invitate, ma invitare dopo essere diventati Vodafone si le ricariche bonus spetterebbero di diritto.
      Vodafone sta sbagliando di brutto.

      • Francesco

        Non ho ben capito: come faceva il mio amico a sapere cosa avrei attivato? Io ho ricevuto l’sms, sono andato in Vodafone e mi hanno proposto una offerta. Nel fare il contratto ho fatto presente di essere stato invitato. Punto.

        • Giovanni

          Il sistema lo sa (e qua sta la stranezza) come invitato con offerta da 10€ avresti avuto diritto ad 1GB al “mese” x 6 rinnovi e chi ti ha invitato 20€. Durante l’invito non avrebbe dovuto funzionare se non regolare…e mo lo vogliono da noi.

  • Psyco98

    Keygen probabilmente, c’era tanta gente che vendeva codici a 5€

  • emilio pisaniello

    appena chiamato il 193, dicono che i numeri presentati sono stati presentati anche da altre persone e, di conseguenza, hanno tolto i premi a tutti.
    Diciamola fino in fondo, prima Vodafone ha fatto si che la gente si impegnasse a far portare sotto rete Vodafone gli amici e, successivamente, ha tolto i premi perchè ha “speso” molto, giustificando con irregolarità e senza motivare.
    Il 193 non può darmi nessun riscontro “visivo” di tale operazione, nessuna mail, niente. E’ la mia parola contro quella del COLOSSO!!!
    Ma poi……. se un numero è stato presentato Vodafone scartava a priori l’accettazione del numero in porta un amico, invece a me li ha accettati tutti con le successive spunte verdi (che vuol dire OPERAZIONE ANDATA A BUON FINE)
    Oltretutto ha terminato ANTICIPATAMENTE l’operazione porta un amico proprio perchè non ci stava più dentro a regalare ricariche!!!!
    Però i numeri presentati li ha effettivamente PRESI in Vodafone!!!!!!
    Eh no cara Vodafone!!
    Te li ho portati?
    O paghi o ti porto via tanti clienti quanti te ne ho portati, a partire dalle mie 4 sim!!!!!!!!!!!!!
    SPEGEVOLI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Giovanni

    #vodafoneladra si riprende il credito bonus del Porta un Amico per presunte irregolarità a moltissimi clienti dopo 6 o più mesi. Il “cervellone elettronico” non li avrebbe dovuti proprio accettare. Reclamate tutti, facciamoci sentire https://uploads.disquscdn.com/images/cc0d7d49f62e135bcf9e7aa741760cb250cac6fb510521bcd540e891aab9fb05.jpg

    • Pinuccio Famà

      Infatti…oggi li ho chiamati!..mi hanno tolto 10 euro quelli che avevo….mi hanno detto che nonpossono rimborsarli…ma che bravi!! non c’e’ che dire!! vodafone in questa e anche la prima rete in italia!! vodafone siete dei buffon!vi vantate di avere la migliore rete ditalia..il 4,5 G…ma imparate piuttosto a gestirla!!!!l’errore e’ stato vostro…se le portabilita’ non andavavno bene si tagliavano da subito..nondopo 5 mesi!!!poi parlano loro di irregolarita’ quando sono i primi a fatturare a 28 giorni da 2 anni piu o meno……e a noi questi rimborsi quando ce li tornate indietro???eh??buffoni!per quanto mi riguarda le mie 3 sim di casa piu 2 linee fisse vodafone da domani scompaiono! passoad altro operatore…me ne frego che pago di piu…ma a questi buffoni non do piu un euro! buffoni ..facciamoci sentire tutto!!

      • Tungstein

        Io sinceramente non capisco a cosa si stanno attaccando questi di Vodafone. Forse che i numeri portati in Vodafone hanno cambiato operatore prima di 6 mesi? Altrimenti, come dite un po’ tutti, avrebbero dovuto bloccarvi al momento dell’invio degli inviti, non scalare il credito residuo a distanza di mesi. Sicuramente stanno gestendo male questa cosa.