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Vodafone rivoluziona l’assistenza con il 190 interattivo

Giuseppe Tripodi

190 è il numero storicamente associato a Vodafone: è il numero da chiamare per ricevere assistenza telefonica, ma adesso è anche molto di più.

Come annunciato dai colleghi di Tariffando, sembra infatti che l’operatore rosso abbia lanciato un nuovo 190 interattivo: in sostanza, digitando il numero sullo smartphone, si aprirà un menu interattivo che permette di eseguire le operazioni più comuni, come gestire le offerte attive, controllare il credito residuo e così via. Ovviamente è anche possibile proseguire la chiamata al 190.

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In redazione non siamo ancora riusciti a far apparire questo menu (avvistato su un Galaxy S6 brand Vodafone con app MyVodafone installata), ma lo screenshot in fondo è abbastanza esplicativo: qualcuno dei nostri utenti con Vodafone si ritrova già la funzione attiva?

vodafone 190

Via: Tariffando
  • Mattia Favali

    Io da due settimane chiamando la Vodafone per un problema

  • Leonardo Ranaldo Bettarini

    vodafone ottima per la ricezione ma spesso ti attivano offerte gratuite per i primi mesi che poi ti vanno a costare 2-3 euro in più al mese.
    Consiglio agli utenti vodafone di non attivare vodafone shake dato che per attivarla ti viene a costare ben 31 euro .

  • mikeb90

    mi esce da diverse settimane. Moto g 2013 con myVodafone installata

    • ILCONDOTTIERO

      Guarda che non serve che specifichi il modello, funziona con qualsiasi Smartphone una volta attivato il servizio o devo farti il disegnino o devo comprarti l’affettatrice. Tornando in tema sicuramente questo servizio come al solito purtroppo implicherà il taglio del personale , quindi sempre meno interazione con il personale . Ormai tutti tagliano dappertutto e il dialogo con l’interlocutore diventerà una rarità.

  • Pol Pastrello

    Forse la qualità di questa nuova trovata sarà superiore a quella dei loro addetti albanesi del 190.
    Più che “servizio clienti” è un muro di gomma che non puoi oltrepassare …
    Ormai non ci rimane altro che rivolgersi ad uno dei loro affiliati; perlomeno ci possiamo sfogare su quest’ultimo …

    • Yay

      direttamente da valona