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Biglietti aerei tramite Messenger? Sì, con questo primo bot di Facebook

Giuseppe Tripodi

Facebook sta puntando molto sui bot di Messenger e questa non è una novità: dopo i primi risponditori automatici per le notizie, questa volta si parla di biglietti aerei con il nuovo bot della KLM Royal Dutch Airlines.

I passeggeri della compagnia olandese, infatti, scrivendo alla compagnia su Messenger adesso possono avere automaticamente tutte le informazioni relative al proprio viaggio, quali itinerario, carta d’imbarco, conferma del check-in ed eventuali aggiornamenti sul ritardo. Inoltre, è anche possibile chiedere di chattare con un membro dello staff (umano) nel caso in cui avessimo dubbi a cui il bot non può rispondere.

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Abbiamo più volte parlato dell’ascesa dei bot, che probabilmente quest’anno vedranno una vera e propria esplosione: ci invieranno pubblicità, ma saranno anche il modo più rapido per accedere a molte informazioni dialogando con una linguaggio naturale.

Via: Engadget