Cambio piano a pagamento: 3 Italia multata da Agcom

Giuseppe Tripodi -

Anche se non tutti ne sono a conoscenza, per le direttive imposte da Agcom, i clienti di tutti gli operatori mobili devono poter usufruire di un piano con tariffazione a secondi e senza scatto alla risposta. Inoltre, deve essere possibile adottare il suddetto piano senza alcuna spesa economica, motivo per il quale è stata multata 3 Italia.

L’operatore, infatti, offre un piano tariffario del genere, ma richiede un pagamento per l’operazione di cambio piano. Segnalata da numerosi clienti, Tre è stata sanzionata dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni per la cifra di 348.000€.

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Se volete approfondire la vicenda, potete informarvi leggendo la Delibera n. 177/15/CONS, che scaricabile dal sito dell’Agcom.

Via: Mondo3