Facebook potrebbe permettere alle aziende di usare WhatsApp

Durante la conferenza F8, Facebook ha annunciato la trasformazione di Messenger in una piattaforma per app: questo, tra le altre cose, implica anche la possibilità per le compagnie di utilizzare la chat del social network come servizio clienti, per comunicare con i propri utenti.

Secondo quanto riportato da Bloomberg, potrebbe avvenire lo stesso anche con WhatsApp: questo, almeno, secondo il CFO di Facebook David Wehner, che ha spiegato:

Pensiamo che abilitare la comunicazione business to consumer rappresenti un grande potenziale per noi [...] credo che ci saranno opportunità di portare alcune di queste funzionalità anche su WhatsApp, ma è più che altro un obiettivo a lungo termine.

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D'altronde, come abbiamo già riportato, in Italia alcune istituzioni hanno già iniziato ad utilizzare WhatsApp come mezzo di comunicazione e chissà che in un futuro questo non possa avvenire anche per le aziende.