Samsung ha i clienti più fedeli (sì, anche più di Apple!)

Giuseppe Tripodi

SurveyMonkey ha condotto un sondaggio tra 5.000 partecipanti nel corso dell’ultimo trimestre del 2014, al fine di valutare la fedeltà degli utenti ai vari brand, nonché il livello di soddisfazione dell’assistenza clienti.

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Dai dati della ricerca risulta che Samsung abbia i clienti più affezionati: l’azienda coreana ha totalizzato il punteggio più alto, 35 punti, contro i 28 di Apple che si classifica seconda.

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Al contrario, la società di Cupertino ha ampiamente trionfato per quel che riguarda l’assistenza al cliente, con una percentuale del 41%, seguita a Samsung che ha solo il 25%. Interessante il caso di Microsoft che, nonostante abbia un addirittura un voto negativo in termini di fedeltà al marchio (-8), presenta comunque un 19% per quel che riguarda l’assistenza.

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Cosa ne pensate di queste statistiche? Quanti fedeli Samsung tra i nostri lettori e quanti si aspettavano invece il trionfo della mela?

Via: Phone Arena